株式会社CLOX（以下、当社）は、個人情報が個々の皆様の重要な財産であることを認識し、社会的責務として適正に保護、管理を行います。全社員が、この個人情報保護方針を理解し、「信頼され評価される企業」となるよう、全社一丸となって個人情報保護に取り組んでいくことを宣言いたします。
平成26年11月19日制定
株式会社CLOX
代表取締役社長 山下浩二
- 個人情報の取り扱いについて
- 弊社はお取引に伴いお客様をはじめとした個人情報を取り扱うことがございます。以下に、その個人情報の取り扱いについて説明いたします。
- 1．個人情報の取り扱いに対する弊社の基本姿勢
- 弊社は、個人情報保護方針を宣言するとともに、この方針を弊社の従業者、その他関係者に周知徹底させて実行し、個人情報保護の仕組みを継続的に改善・維持してまいります。また、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法によって取得はいたしません。さらに、個人情報の主体であるご本人が個人情報をご提示いただくことは任意ですが、当該情報をご提示いただけなかった場合にはサービスが受けられないことがございます。その際にはご本人にご案内いたします。
- 2．弊社が取り扱う個人情報
- （1）弊社の業務を遂行するにあたり、お客様から開示された個人情報
（2）弊社へのWebフォーム、ｅメール、FAX、はがき、電話等を通じてお客様自らが開示された個人情報
（3）弊社が取り扱いの委託を受けた個人情報
（4）弊社の業務を遂行する際に取得した、委託先、取引先の個人情報
（5）弊社の従業者に関する個人情報
（6）公開されている個人情報 - 3．弊社が保有する個人情報の利用目的
- （1）お客様の個人情報は、ご注文いただきました商品の配送、資料の送付、お問い合わせ、商品お届け後のアフターサービスや各種チラシ・ダイレクトメール・ｅメールの送付、アンケートの実施、お電話での商品・サービスの紹介、催事・イベントや店舗のご案内、お取引に関わる与信・債権等の管理・マーケティング・商品企画のためのデータ分析に利用させていただきます。
（2）上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的と問い合わせ先を明示します。それによって取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。また、チラシや商品をお届けする際、弊社が厳選した他社のカタログやチラシ・サンプルなどを同送するサービスを行う場合があります。お客様が同サービスをご利用された場合はサービスの提供社がお客様の個人情報を同社が定める目的の範囲内で利用できることとなります。
（3）受注代行業務、商品配送業務等を業として行うために、委託された個人情報を取り扱うことがあります。
（4）電話帳等の公開された個人情報については、住所の確認等の作業に利用することがあります。
（5）上記利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報、およびその取り扱いを外部に委託、提供する場合があります。その場合には弊社の責任において厳選した委託・提供先と個人情報に関する契約を締結し適切な管理・指導を行います。 (例：業務委託先、および提供先：商品お届けの運送会社、クレジット決済を選択された場合のクレジット会社、コールセンター運営会社、マーケティング会社、データ分析会社等) - 4．個人情報の第三者への提供について
- 弊社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者へ提供することはありません。
（1）ご本人様の同意がある場合
（2）法令に基づく場合
（3）国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
（4）人の生命、身体又は財産の保護のため、あるいは公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
（5）上記利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を提供する場合
この場合、住所・氏名・年齢・電話番号・お取引実績等の個人情報を、弊社が厳選した提供先と個人情報に関する契約を締結し、提供手段である電子記憶媒体には暗号処理を施し安全対策を徹底した上で提供いたします。このような提供を希望されない場合は、お申し出くだされば提供を中止いたします。 - 5．弊社が保有する個人情報の安全対策
- （1）弊社は個人情報の漏えい、滅失又はき損等を防止するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
（2）上弊社の従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的に行います。 - 6．ウェブサイトからの個人情報の取得について
- （1）「Cookis」（クッキー）について
弊社はウェブサイトにおいて、お客様がウェブサイトを再度訪問されたとき等により便利に閲覧していただくため「Cookie」と呼ばれる技術を使用することがあります。「Cookie」はお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様ご自身を識別することはできません。なお、お客様のブラウザ（インターネット閲覧用ソフトウェア）の設定により、事前にクッキーの受け取りを拒絶することができます。
（2）SSLについて
弊社のウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。
（3）アクセスログについて
弊社はウェブサイトにおいて、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。
（4）リンク先に関する免責
弊社はウェブサイトにおいて、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、弊社ウェブサイト上にあるリンク先の第三者企業においては、弊社の責任範囲外となり、お客様が同サービスをご利用された場合はサービスの提供社がお客様の個人情報を同社が定める目的の範囲内で利用できることとなります。 - 7．個人情報の開示等、及び苦情・相談の対応について
- お客様は、弊社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知・開示を請求することができます。その結果、必要な場合は内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求めることができます。また、弊社の個人情報の取り扱い及び個人情報保護マネジメントに関する苦情・相談などを申し付けることができます。弊社ではこれらを受け付けた場合は、開示等を請求する手続き等についてご本人様にお知らせし、適切かつ迅速に対応させていただきます。
- 株式会社CLOX
個人情報保護管理者 山下浩二
